Dragonia Casino Verifisering

Nei, skjermbilder godtas ikke. Du må laste opp tydelige bilder i fullformat av ID- og adressebeviset ditt, med alle fire hjørner synlige og teksten lett leselig.

Hvis du ikke kan fremskaffe den nødvendige dokumentasjonen, kan du kontakte Dragonia Casinoers kundestøtteteam. De kan foreslå alternative verifiseringsalternativer eller hjelpe deg med å finne ut hvilke andre dokumenter som kan brukes.

Av og til kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din på nytt på grunn av tilfeldige sikkerhetsgjennomganger eller oppdateringer av verifiseringskravene. Dette er et standard sikkerhetstiltak. Hvis du er usikker på hvorfor dette har skjedd, kan kundestøtteteamet forklare og hjelpe deg.

Forsinkelser i verifiseringen kan oppstå på grunn av uklare dokumentbilder, manglende informasjon eller et høyt antall gjennomganger. I noen tilfeller kan det også være nødvendig med ekstra kontroller. Hvis det har gått mer enn tre virkedager, må du ikke nøle med å kontakte kundestøtte for å få en statusoppdatering.

Standard behandlingstid for dokumentgjennomgang er 1 til 3 virkedager. Hvis alt er i orden og godt synlig, bør verifiseringen din bli fullført raskt.