Zoccer Casino Verifisering

Verifisering av Zoccer Casino

Identitetsverifisering hos Zoccer følger en prosess som er standard på tvers av lisensierte nettspillplattformer, selv om detaljene her er verdt å forstå i detalj. Formålet er todelt: å bekrefte at kontoen tilhører personen som driver den, og at alle transaksjoner er legitime. Inntil verifiseringsprosessen er fullført, kan innskudd og/eller uttak bli blokkert, så det er virkelig viktig å sende inn dokumenter raskt og korrekt, og ikke bare en administrativ formalitet.

Et varsel om at verifisering er påkrevd vises som et popup-vindu på nettstedet. Når den er utløst, må du sende inn dokumentasjon i flere kategorier.

For identitetsbekreftelse kreves det et gyldig, offentlig utstedt identitetsdokument. Dokumentet må være godt leselig og må ikke ha gått ut på dato. Aksepterte dokumenter i denne kategorien er blant annet

• Pass
• Førerkort
• Nasjonalt identitetskort

Det kreves også bostedsbevis, og dokumentets akseptable alder avhenger av resultatet av den første kontogjennomgangen. Dokumentet må være utstedt i løpet av de siste tre til seks månedene, og den nøyaktige tidsrammen fastsettes i hvert enkelt tilfelle. Bevis på eierskap til betalingsmetoden som brukes er et annet krav, som er relevant for både kort- og kryptoinnskudd. Til slutt kan det bli bedt om transaksjonshistorikk, som vanligvis dekker de siste 1 til 3 måneders aktivitet fra en bankkonto, e-lommebok eller kredittkort, igjen avhengig av detaljene i gjennomgangen. Dokumenter i denne kategorien inkluderer

• Kontoutskrifter
• Kontoutskrifter fra e-lommebok
• Kredittkortutskrifter

Det er verdt å merke seg at listen over dokumenter som kan kreves, ikke er uttømmende. Det kan bli bedt om flere dokumenter, avhengig av omstendighetene i den enkelte vurderingen, så det er fornuftig å være forberedt på å fremlegge flere enn de grunnleggende kategoriene som er oppført her.

Dokumenter kan bli avvist av en rekke årsaker, og det er tidsbesparende og unødvendig forsinkende å være klar over disse på forhånd. Zoccer oppgir følgende grunner til avvisning: dokumenter som er utstedt utenfor den aksepterte tidsrammen for sin kategori, alt som er endret eller ikke er i originalformat, utløpte identitetsdokumenter, dårlig bildekvalitet, inkludert uskarpe, overeksponerte, filtrerte eller på annen måte uklare innsendinger, dokumenter som er skadet eller ufullstendige, og skannede kopier eller skjermbilder. Det siste punktet er viktig å merke seg; et fotografi tatt med telefonen er generelt å foretrekke fremfor en skannet PDF-fil eller et skjermbilde, ettersom disse formatene er spesifikt flagget som grunnlag for avvisning.

Når alle forespurte dokumenter er mottatt i sin helhet, er verifiseringen vanligvis fullført i løpet av 24 til 48 timer. Det er en rimelig behandlingstid for standardsaker. Mer komplekse vurderinger eller saker som krever ytterligere kontroller, kan imidlertid ta lengre tid, og det er ikke angitt noen øvre tidsfrist for slike situasjoner. Hvis det er behov for ytterligere informasjon i løpet av prosessen, opplyser Zoccer at de vil ta kontakt så raskt som mulig for å unngå unødvendige forsinkelser, selv om kanalen for denne kontakten ikke er spesifisert i den tilgjengelige informasjonen.

En konsekvens som er verdt å gjenta fra innskudds- og uttakssammenheng: Hvis dokumentasjon blir bedt om i forbindelse med en refusjon eller et uttak og ikke blir levert innen 30 dager, vil transaksjonen ikke fortsette, kontoen vil bli stengt, og eventuelle gjenværende midler vil bli tapt. Dette er et fast og endelig resultat, og det finnes ingen klageprosess. Det er derfor ikke bare tilrådelig, men i praksis helt nødvendig, å svare på alle forespørsler om bekreftelse så raskt og fullstendig som mulig.